Preguntas frecuentes sobre Monex ONE
Diez respuestas breves y verificables. Confirma siempre condiciones en la fuente oficial.
1. ¿Qué es Monex ONE?
Es una cuenta multidivisa digital de Banco Monex para comprar, vender y transferir divisas.
2. ¿Este sitio es el portal oficial?
No, es una guía independiente. El portal oficial es www.monex.com.mx.
3. ¿Qué documentos se necesitan para abrir la cuenta?
De forma general: identificación oficial (INE o pasaporte), comprobante de domicilio reciente y constancia de situación fiscal.
4. ¿Cuál es el horario para comprar o vender divisas?
Habitualmente de lunes a viernes en horario de mercado. Verifica el horario vigente en la fuente oficial.
5. ¿Qué divisas maneja Monex ONE?
Las principales divisas, encabezadas por el dólar estadounidense. Consulta la lista vigente en el sitio oficial.
6. ¿Tiene comisiones?
Dependen del tipo de operación y del banco corresponsal. Revisa el tarifario oficial de Monex.
7. ¿Puedo enviar transferencias internacionales?
Sí, ONE permite transferencias nacionales e internacionales.
8. ¿Cómo protejo mi cuenta?
No compartas contraseña ni token, verifica siempre el canal oficial y revisa los datos antes de autorizar. Ver seguridad.
9. ¿Qué hago ante una operación no reconocida?
Contacta de inmediato a la institución por sus canales oficiales y conserva la evidencia. Ver guía.
10. ¿Dónde pido soporte?
Por los canales oficiales de Monex: teléfono, correo one@monex.com.mx y WhatsApp.